Ajuda! Preciso alterar meu pedido!

Processamos pedidos rapidamente, mas faremos o possível para acomodar quaisquer alterações em seu pedido. Por favor, envie um e-mail para shipping@babybanz.com e coloque 'PEDIDO DE ALTERAÇÃO URGENTE' no assunto do e-mail. Embora não possamos garantir que conseguiremos alterá-lo antes do envio (nosso armazém funciona muito rápido!), certamente tentaremos ajudá-lo!

Quando receberei meu pedido?

Nós nos esforçamos para enviar todos os pedidos o mais rápido possível com as melhores taxas de envio disponíveis. Os pedidos são processados ​​e enviados durante o horário comercial normal, apenas de segunda a sexta-feira. Os pedidos são processados ​​e enviados em até 2 dias úteis. Um e-mail de confirmação de envio com detalhes de rastreamento será enviado a você no dia em que seu pedido for enviado.

Os prazos de envio nacionais e internacionais variam dependendo do endereço e do método de envio selecionado.

Que método de envio você usa?

Em todos os pedidos nacionais e internacionais, nosso método de envio padrão é através da UPS.

Receberei um número de rastreamento quando meu pedido for enviado?

Você receberá um e-mail de confirmação de envio com todos os detalhes. Se você não conseguir encontrar esse e-mail, não se preocupe – nós ajudamos você! Basta enviar um e-mail para shipping@babybanz.com . Receberemos suas informações de rastreamento e as enviaremos o mais rápido possível!

Você envia internacionalmente?

Enviamos para os EUA e territórios periféricos, México, América do Sul e Japão. Para outro local, visite BanzWorld.com para encontrar seu distribuidor local.

Para verificar quais lojas oferecem Banz® perto de você, visite nosso Localizador de Lojas . Se você não encontrar uma loja em sua área, envie um e-mail para sales@babybanz.com e teremos prazer em ajudá-lo a configurar o Banz®!