Preguntas frecuentes sobre pedidos y envíos
Pedidos y envío
Todo lo que necesita saber sobre cómo realizar pedidos, tiempos de envío, seguimiento y entrega.
¡Ayuda! ¡Necesito cambiar mi pedido!
Procesamos los pedidos rápidamente, pero siempre haremos todo lo posible para ayudar. Envíenos un correo electrónico a sales@banzworld.com con "CAMBIO URGENTE DE PEDIDO" en la línea de asunto lo antes posible.
⚡ Nuestro almacén funciona rápido: no podemos garantizar cambios antes de que se envíe su pedido, pero haremos todo lo posible. Cuanto antes se comunique con nosotros, mejor.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se procesan y envían dentro de 2 días hábiles, de lunes a viernes durante el horario comercial normal. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento el día en que se envíe su pedido.
Los plazos de entrega varían según su ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
¿Qué método de envío utilizan?
Enviamos todos los pedidos nacionales e internacionales a través de UPS o USPS como nuestros transportistas estándar. Si usted es una empresa y tiene un transportista preferido, trabajaremos con su proveedor según sea necesario.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento completos tan pronto como se envíe su pedido.
¿No encuentra el correo electrónico? No se preocupe. Comuníquese con nosotros a sales@banzworld.com y le enviaremos su información de seguimiento de inmediato.
¿Realizan envíos internacionales?
Enviamos a EE. UU. y territorios de EE. UU., México, América del Sur y Japón. Para todas las demás ubicaciones, visite BanzWorld.com para encontrar su distribuidor local.
¿Busca una tienda cerca de usted? Utilice nuestro localizador de tiendas para encontrar minoristas de BANZ® en su área. ¿No ve uno cerca? Envíenos un correo electrónico a sales@banzworld.com, nos encantaría ayudarle.
¿Todavía tiene preguntas sobre su pedido o envío? Nuestro equipo está aquí para ayudarle.